Mike Malik, Chief Industry Officer, Cirium
航空業界における最高のストーリーは、時として誰も予測しなかったところから生まれます。
3月19日、私はマニラにて、アジア太平洋地域で最も定時性の高い航空会社に贈られる「Cirium定時運航率（OTP）賞」をフィリピン航空（PAL）に授与しました。会場には2,000人の従業員が集まり、出席できなかったスタッフ向けにもテレビ中継されました。同社は創立85周年という節目を祝うとともに、リアルタイムの実績として獲得したこの成果、すなわち同地域の他の全航空会社を凌ぐ運航パフォーマンスを祝いました。結果がスクリーンに映し出された瞬間、会場は歓喜の渦に包まれました。私は過去7年間にわたりCiriumのOTPプログラム（現在、業界標準として17年目を迎えています）を統括し、世界中の航空会社のチームの前に立ってきましたが、あの瞬間に匹敵する出来事はほとんどありません。
データがその物語を雄弁に語っています。2022年、フィリピン航空はCiriumのアジア太平洋地域の定時運航率トップ10には入っていませんでした。しかし2023年には8位にランクインし、2024年には7位へと上昇しました。そして2025年、その軌跡は83.12%という定時運航率を伴い、見事1位という結果に結実しました。これほどの規模の改善は、決して偶然に起こるものではありません。2025年9月には90.47%に達し、PALは4月、8月、9月、10月の4回にわたり地域ランキングで1位を獲得しました。これは単なる一時的な好調ではなく、過去3年間にわたって築き上げられた基盤の上にもたらされた、一貫した運航パフォーマンスの結果なのです。
私がこれまで見てきたトップクラスのパフォーマンスを誇るすべての航空会社において、共通するパターンがあります。それはまず、「定時運航を遵守する航空会社になる」という経営陣の強いコミットメントから始まります。次に、運航パートナーとの強固な関係が求められ、機材、トレーニング、そしてデータ分析への継続的な投資が不可欠となります。しかし、高い定時性を維持し続ける航空会社には、さらに深い共通点があります。それは、信頼性が単なる目標ではなく「基準」として組織に根付き、測定され、共有され、すべてのチームの業務プロセスの一部となっているような企業文化です。
Richard Nuttall, President, Philippine Airlines
この成果を私にとって個人的にも感慨深いものにしているのは、現在同社を率いている人物の存在です。Richard Nuttall氏は2025年5月にPALの社長に就任し、同社の歴史上初めて外国籍としてこの役職に就きました。リチャードと私は、香港のキャセイパシフィック航空時代からの付き合いです。当時、私はSabreのコンサルタントとして同社に派遣され、乗務員スケジューリング、レベニューマネジメント、フライト・運航管理システムの導入を支援していました。その後、彼は5つの大陸を渡り歩き、ケニア航空、ロイヤル・ヨルダン航空、サウディア（サウジアラビア航空）でリーダーシップの役割を果たし、バーレーン・エアのCEO、直近ではスリランカ航空のCEOとして同社を黒字回復へと導きました。これらすべての経験に共通しているのは、困難な状況に飛び込み、オペレーションを正常な軌道に乗せるという彼の一貫した能力です。授賞式の後、リチャードは私に「これはまだ始まりに過ぎず、この航空会社にはまだ引き出すべき莫大な可能性が秘められている」と語りました。
その勢いは現在、フィリピン航空の今後の針路を導く経営陣によってさらに推進されています。創業者であDr. Lucio C. Tan氏の孫であり、スタンフォード大学で学んだLucio Tan III氏がPALホールディングスの社長を務めています。次世代のオーナーシップとともに、ナトール氏のような国際的な実績を持つ人物を招き入れたことは、同グループが自らの目指すべき方向性を明確に理解していることを示しています。さらに、Carlos Luis Fernandez氏が副社長兼最高執行責任者（EVP / COO）としてチームを支えています。
機材戦略もこの方針に合致しています。PALは12月に東南アジアで初となるエアバスA350-1000の初号機を受領し、2027年までにさらに8機が到着する予定です。新しい航空機はスケジュール通りの運航を維持しやすいため、この規模の機材更新は、OTPの成果を牽引した運航面での進歩をさらに強化することになります。
定時到着の一つひとつが、果たされた約束を意味します。昨年、フィリピン航空はアジア太平洋地域のどの航空会社よりも一貫してその約束を果たしました。適切なリーダーシップが配置され、新たな機材が到着し、優れた企業文化が結果を生み出しています。フィリピン航空は今や、業界において真剣に注目されるべき存在としての確固たる地位を築いたと言えるでしょう。
