格安航空会社に関する専門家の解説：オペレーショナルエクセレンス――トップの格安航空会社が新たな基準を打ち立てる   

効率性と信頼性は飛行機利用を成功させるための礎になるものですが、2024年、いくつかの格安航空会社（LCC）がオペレーショナルエクセレンス（業務運用の卓越性）のベンチマークを打ち立てました。先頭を走るのはスペインのイベリア・エクスプレス（I2）で、年間44,140便のフライトを運航し、84.69％の定時運航率（OTP）を記録しました。第2位となったブラジルのゴル航空（G3）は211,944便を運航し、OTPは84.09％でした。第3位はアズールブラジル航空（AD）で、321,996便を運航して82.42％のOTPを達成しました。これらの実績は航空会社の効率性を際立たせるだけではなく、それぞれの参入市場における重要な役割をも反映しています。

イベリア・エクスプレス（スペイン）：ヨーロッパ旅行の効率化を牽引

イベリア・エクスプレス は、ヨーロッパにおける定時性と運航規律の模範として傑出しています。イベリア航空の子会社であるこの航空会社は、パフォーマンスを犠牲にすることなく、手頃な価格の運賃でヨーロッパの主要都市を結んでいます。

イベリア・エクスプレスのフライトの84.69％が定時に到着しており、効率的な欧州内旅行に関するスペインの評価を高めています。

この成果は、同国が航空インフラの近代化を重視し、国際的な旅行者の高い期待に応えていることを裏付けています。ビジネス目的の乗客にとってもレジャー目的の乗客にとっても、イベリア・エクスプレスの運航面の信頼性は、スペインが継ぎ目のない短距離サービスの提供に重点を置いていることを証明しています。

ゴル（ブラジル）：南米航空市場の成長を後押し

84.09％のOTPを誇るゴル航空 は、南米で最もダイナミックで競争の激しい航空セクターにおいて、模範的な運航管理を実践しています。ゴルの成功は、空港や南米内外の路線の近代化に多額の投資を行っているブラジルが、世界の航空業界でその地位を高めていることを象徴しています。

ゴルは、大量のフライトを運航しながら高い定時運航率を維持することを通して、運航効率化と急速な市場拡大の両立を可能にする方法を立証したと言えるでしょう。

この一貫性は、顧客の信頼を強化するだけでなく、ブラジルを地域全体の航空モビリティのリーダーとして位置づけるものです。

アズールブラジル（ブラジル）：大量運航に強みを発揮

アズールブラジル は、321,996便という並外れた運航数で82.42％のOTPを記録し、驚異的な効率性を示しました。ブラジルで最も著名な航空会社の一つであるアズールブラジルは、高い運航需要と信頼性のバランスをとる技術を習得したようです。同社の定時性に対する徹底した取り組みは、ブラジルの航空業界の要としての地位を確固たるものとしています。非常に広大なネットワークを管理する難しさがあるにもかかわらず、乗客に円滑な定刻通りの旅を保証しているのです。アズールブラジルの実績は、南米の航空インフラが洗練されてきていることを反映しています。

イベリア・エクスプレス、ゴル、アズールブラジルは、オペレーショナルエクセレンスを優先することによって、格安の旅で得られる満足度を高めました。効率性向上に注力する彼らの姿勢は、手頃な価格の運賃にするために信頼性を犠牲にする必要がないことを証明しており、LCCサービスに対する顧客の信頼度も高めています。航空業界に新たな基準を打ち立て、優れた実績を挙げ続けているこれらの航空会社を心より祝福したいと思います。

レポートのハイライト

• デルタ航空が4年連続でCiriumのオペレーショナル・エクセレンスのプラチナ賞を受賞
• アエロメヒコ航空がグローバル部門で最も定時運航率の高い航空会社に認定される
• 発表された地域のリーダー企業：デルタ航空、コパ航空、イベリア・エクスプレス、日本航空、フライサフェアが最優秀賞を受賞
• ボゴタ・エル・ドラド国際空港がCiriumの初のプラチナ空港賞を受賞
• リヤド・キング・ハリド国際空港、2024年度「最も定時運航率の高いグローバル空港」に選出

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