遅延・欠航の損害を最小限に抑えるウェイバーサービス
航空会社は、労働ストライキ、自然災害、技術的な問題などの混乱発生の影響を受けた渡航者に対してポリシー例外ウェイバーを発行しますが、これまでは非効率的な発行プロセスが使用されてきました。
- 私たちはこのプロセスに疑問を持ち、航空会社のデータと渡航者のデータを融合して、混乱を最小限に抑えることを検討しました。
- 航空会社のウェイバーを収集し、データを統一および体系化し、独自の技術を使用してウェイバーを渡航と照会させることにより、旅行管理会社および渡航者に必要なウェイバーを通知することができます。
- 渡航ウェイバーサービスを実装した旅行管理会社により、渡航者サポート合計時間が31〜35％、高需要時のエージェントとの通話時間が10％、航空会社への通話が50％、問い合わせ後の作業量が30％削減されました。
優れたサポートが高価格である必要はありません。
いつ、どこで、何台の航空機が稼働しているのか把握するために稼働情報を追跡
Tracked Utilizationは、フライトスケジュール、フライト稼働、世界中のフリート情報を融合します。
- タイムリーかつ正確なフライト毎のデータを提供します。これにより顧客は、報告された稼働率を満たさない場合には稼働率データにアクセスし、請求および収益の精度を向上させ、適切な時間/場所で回線保守などのサービスを提供し、部品の劣化が加速する悪環境で運用されている航空機を特定することができます。
- タイムリーかつ正確なフライト毎のデータを提供します。これにより顧客は、報告された稼働率を満たさない場合には稼働率データにアクセスし、請求および収益の精度を向上させ、適切な時間/場所で回線保守などのサービスを提供し、部品の劣化が加速する悪環境で運用されている航空機を特定することができます。
フライト予定の97％を占める、月300万を超えるフライトを追跡
御社の競争戦略のための適切なシェア
御社の各ルートでは適切なシェアを獲得できていますか？ QSI Fair Shareプレミアムレポートを使用すると、航空会社のネットワークプランナー、空港航空サービス開発者、企業旅行の専門家が、予想される市場シェアと実際の市場シェアのギャップを迅速かつ正確に計算できます。Ciriumのスマート分析を使用すると、航空会社の市場シェアのダイナミクスを調査し、航空会社の市場での動向を評価できます。
- Cirium QSIは、QSI(Quality of Service Index)と呼ばれる航空業界の手法を使用して、特定のO＆D市場における航空会社の公正なシェアを計算します。複雑に調整された一連の設定パラメータに基づいて、QSIはさまざまな属性にわたって航空会社のスケジュールを「スコアリング」し、予想される発着地の市場シェアを導き出します
- これらの属性には、ノンストップvs.1回ストップvs.1回または2回乗継サービス、オンラインvs.インターラインvs.コードシェア乗継、航空機サイズ、ロングまたはショート乗継時間、および発着地ルーティングの経路が含まれます。
サービス品質に基づいて予想される市場シェアを正確に測定します
渡航体験を予測するための機械学習の高度な使用
将来のフライトに関するより正確な情報を渡航者に提供したいですか？オンライン旅行代理店、メタサーチ、検索エンジンなどの旅行会社は、クラスごとの座席総数、座席のピッチ、Wi-Fiの有無、座席の電力機能、機内エンターテイメントオプションなど、将来のフライトの経験を予測できます。
- 予測分析を提供するために、航空機追跡、スケジュール、およびフリートデータの3つの固有データセットを融合します。
- 顧客サービスを改善し、将来を見据えたスケジュールの細分性と精度を高め、航空機のサブタイプレベルの構成まで予測するための根本的な新しいアプローチです。
- 渡航予約システムの非コモディティ化をサポートし、予約までの時間を短縮します。
世界中のすべての商用フライトに搭載されるアメニティを予測
